Rücktrittsrecht

Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher online bei uns bestellst, hast du grundsätzlich das folgende gesetzliche Rücktrittsrecht.

Rücktrittsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns – Dandler e.U. – VISARO, Altenmarkt 5, 8934 Altenmarkt bei St. Gallen, Österreich, Telefon +43 3632 70 000 70, E-Mail office@visaro.at – mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür einen Brief, eine E-Mail, das unten angeführte Muster-Widerrufsformular oder unsere Funktion Vertrag widerrufen verwenden. Die Verwendung des Musters ist nicht vorgeschrieben.

Wenn du die Online-Funktion verwendest, bestätigen wir dir Inhalt, Datum und Uhrzeit des Eingangs unverzüglich per E-Mail. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Rücktritts

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Wir verwenden grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde; dafür berechnen wir kein Entgelt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab deiner Mitteilung an Dandler e.U. – VISARO, Altenmarkt 5, 8934 Altenmarkt bei St. Gallen, Österreich, zurücksenden oder dort übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor ihrem Ablauf absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.

Ausnahme für kundenspezifische Waren

Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht bei Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu zählen bei VISARO insbesondere Positionen mit von dir eingegebenen Namen, Initialen oder Ortsnamen sowie mit von dir gelieferten Logos, Texten oder Motiven und von dir erstellte Konfigurator-Gestaltungen.

Größe, Farbe, Ausführung, ein vorhandenes Vereinswappen oder ein von VISARO angebotenes Standardmotiv machen einen Artikel für sich allein nicht kundenspezifisch. In einem gemischten Warenkorb betrifft der Ausschluss nur die ausdrücklich personalisierten Positionen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An Dandler e.U. – VISARO, Altenmarkt 5, 8934 Altenmarkt bei St. Gallen, Österreich, E-Mail: office@visaro.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 12. Oktober 2026